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付钱时拿好发票 ，司机记住他的绕路服务编号 ，在车上打投诉电话12328。出租车出

“12328”是租车交通运输服务监督电话号码 ，是司机工业和信息化部核配的全国一致交通运输服务监督电话专用特服号码 ，是绕路交通运输职业一致的社会公益性服务监督电话号码。”市城市客运办理处相关负责人告知记者。出租车出该号码的租车主要功能是受理服务监督 、投诉告发、司机信息咨询 、绕路定见  、出租车出主张等事务 。租车

假如市民遇到出租车司机不使用计价器 、司机成心绕路、加价、拒载等违规运营行为 ，或在出行路上遇突发状况、在出租车上丢失物品，都可以随时拨打12328 。

出租汽车运营者应当恪守下列规则：

(一)恪守法令 、法规和规章 ，承受出租汽车办理机关和工商行政 、税务 、物价、劳作 、公安 、公安交通 、技能监督等办理机关的监督查看;

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